Einsamkeit, Stress oder seelische Belastungen – bei Problemen der psychischen Gesundheit ist professionelle Unterstützung oftmals erforderlich. Wenn Therapieplätze jedoch nicht verfügbar sind oder die Hemmschwelle zu groß ist, suchen viele Betroffene Rat bei KI-Chatbots wie ChatGPT. Der Zugang ist niederschwellig, da die Anwendung in der Basisversion kostenfrei und zu jeder Zeit verfügbar ist. Doch wie gut kann künstliche Intelligenz bei seelischen Krisen helfen? Geht es um Entlastungsgespräche oder die Einordnung eines bestimmten Problems, kann der Chatbot zu Beginn ein geeigneter Ansprechpartner sein. Ist man allerdings von schwerwiegenden Problemen betroffen oder geht es um konkrete Diagnosen, können Chatbots die professionelle Unterstützung und Beratung nicht ersetzen. Grundsätzlich wird dazu angeraten, jegliche Informationen eines KI-Chatbots auf deren Wahrheitsgehalt zu überprüfen. Außerdem sollten persönliche oder sensible Daten nicht leichtfertig mit der künstlichen Intelligenz geteilt werden.
Gestaltung: Marie-Christine Kollos
Kontakt:
Mag. Gerhard Hintenberger – Praxis für integrative Therapie
Bahnhofplatz 9/8, 3500 Krems
E-Mail: info@praxis-hintenberger.at
www.praxis-hintenberger.at
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Aktuelle Studie zu KI-Chatbots bei Jugendlichen:
Telefonseelsorge Österreich:
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Silver Living
ORF/Kiwi TV/Tanja Schreiber